Requerimientos SmartChat & SmartCall


📋 Resumen de Validación


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Requerimientos SmartChat & SmartCall

🏢
1. Información de la empresa




Seleccione el tipo de identificación de su empresa
Este campo es obligatorio



Solo números, sin dígito de verificación ni espacios
Ingrese solo números



Razón social completa registrada
Este campo es obligatorio

📁

Subir documento RUT

Arrastra y suelta aquí o haz clic para seleccionar

Tamaño máximo: 10MB (PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG)

Nombre del archivo:

–

Tipo: –

Tamaño: –


Adjunte el documento RUT de su empresa
Debe subir el documento RUT




Persona encargada de la implementación
Este campo es obligatorio



Email principal para notificaciones del proyecto
Ingrese un email válido



Número de WhatsApp o teléfono fijo preferido
Este campo es obligatorio



Ciudad principal donde opera la empresa
Este campo es obligatorio



País donde está ubicada la empresa
Este campo es obligatorio



Breve descripción de la empresa y sus actividades
Este campo es obligatorio



Describa el problema, necesidad o proceso que desea automatizar o mejorar con IA
Este campo es obligatorio


Número aproximado de usuarios simultáneos

💻
2. Sistemas existentes



Software actual para gestión de red


Sistema de planificación de recursos empresariales


Plataforma de gestión de relaciones con clientes


Herramienta actual para atención de incidencias


Plataforma de comercio electrónico que utiliza


Funcionalidad de SmartCall para interacciones de voz



Número de operadores humanos que trabajarán junto al bot

📱
3. Canales de comunicación

Seleccione los canales que desea habilitar:


💬


📱



📸


➕


🔌
4. Endpoints e integraciones

Seleccione las integraciones que necesita para su agente digital:

Usar Endpoint Descripción

Obtener información registrada del cliente

Mostrar estado de cuenta y adeudos pendientes

Listar servicios y planes disponibles

Guardar prospectos directamente en CRM

Generar incidencias en sistema de helpdesk

Gestionar peticiones, quejas y reclamos

Restablecer claves de acceso de clientes

🔧
5. Funciones TR-069 (Gestión remota de equipos)

Seleccione las funciones de gestión remota que requiere:

Usar Función Descripción

Reiniciar equipos CPE desde el bot

Actualizar contraseña de red inalámbrica

Verificar calidad y estado de conexión

Restaurar configuración de fábrica

Modificar nombre de red WiFi

👥
6. Funcionalidades por rol

Configure las capacidades específicas para cada área de atención:

💰 Ventas / Comercial




🔧 Soporte Técnico





🧾 Facturación / Contabilidad




👔 Gerencia / Administración



📄
7. Documentación y Requerimientos Especiales

📁

Subir documento adicional

Arrastra y suelta aquí o haz clic para seleccionar

Tamaño máximo: 10MB (PDF, DOC, DOCX, TXT, JPG, PNG)

Nombre del archivo:

–

Tipo: –

Tamaño: –

Adjunta documentos relevantes (ej. diagramas, especificaciones)
Formato de archivo no permitido o tamaño excesivo.



Aquí puedes especificar integraciones muy particulares, requisitos de seguridad, o funcionalidades únicas.

📋
Resumen de Requerimientos


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